答:营业外收入,是指与企业生产经营活动没有直接关系的各种收入:1.和营业外支出一般彼此相互独立,不具有因果关系;2.通常意外出现,企业难以控制;3.通常偶然发生,不重复出现,企业难以预见;4.不与企业经营努力有关。